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Kein Umtausch und keine Rücksendung bei personalisierten Produkten

Da es sich bei allen über Printiteasy.de angebotenen personalisierten Artikeln um individuell und kundenspezifisch gefertigte Produkte handelt, sind diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Umtausch sowie von der Rücksendung ausgeschlossen.

Ein Umtausch oder eine Rücknahme ist ausgeschlossen, sofern kein Mangel oder Produktionsfehler unsererseits vorliegt. Dies gilt insbesondere für Fälle, in denen:

• das Motiv wie vom Kunden hochgeladen produziert wurde

• die Gestaltung der bestätigten Vorschau entspricht

• Farben, Größen, Positionen oder Inhalte den Kundenvorgaben entsprechen

• das Produkt subjektiv nicht den persönlichen Erwartungen entspricht

Ein Anspruch auf Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung besteht nicht, wenn das Produkt korrekt nach der vom Kunden bestätigten Konfiguration hergestellt wurde.

Ausnahme: Mangel oder Produktionsfehler

Ein Umtausch, eine Neuproduktion oder eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich dann, wenn ein nachweislicher Mangel oder Produktionsfehler vorliegt, der von Printiteasy.de zu vertreten ist. Dazu zählen ausschließlich:

• fehlerhafter Druck, der nicht der bestätigten Vorschau entspricht

• falsches Produkt im Vergleich zur Bestellung

• Material- oder Verarbeitungsfehler

In diesen Fällen bitten wir um eine unverzügliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Vorlage geeigneter Nachweise (z. B. Fotos).

Produktion nach Kundenvorgabe – verbindliche Hinweise zur Motivverarbeitung

Bei Printiteasy.de fertigen wir alle personalisierten Produkte ausschließlich nach den vom Kunden bereitgestellten und im Konfigurator bestätigten Angaben an. Jedes Produkt wird individuell und exakt entsprechend der gewählten Konfiguration produziert. Dazu zählen insbesondere Motivdateien, Texte, Farben, Größen, Positionierungen sowie weitere produktspezifische Einstellungen.

Exakte Umsetzung der hochgeladenen Druckdaten

Die von Ihnen hochgeladene Datei wird von uns ohne inhaltliche, gestalterische oder grafische Veränderung für die Produktion verwendet. Das bedeutet ausdrücklich:

• Das Motiv wird genau so gedruckt, wie es vom Kunden hochgeladen wurde

• Es erfolgt keine automatische oder manuelle Optimierung, Nachbearbeitung oder Korrektur

• Farben, Proportionen, Auflösung, Schriftarten und Layout werden nicht angepasst

• Rechtschreib-, Gestaltungs- oder Qualitätsfehler im Motiv werden nicht verändert

Die Verantwortung für die inhaltliche und gestalterische Richtigkeit der Druckdaten liegt vollständig beim Kunden.

Keine Motivänderung ohne ausdrücklichen Wunsch

Eine Anpassung, Überarbeitung oder Optimierung des Motivs erfolgt ausschließlich dann, wenn der Kunde dies ausdrücklich wünscht und eine entsprechende Vereinbarung mit uns getroffen wurde. Ohne einen klar kommunizierten Änderungswunsch wird das Motiv unverändert in den Produktionsprozess übernommen.

Dies gilt auch dann, wenn:

• das Motiv eine geringe Auflösung aufweist

• das Design nicht zentriert oder asymmetrisch angelegt ist

• Farben anders wirken als erwartet

• Texte zu klein, zu groß oder schwer lesbar sind

Verbindlichkeit der Vorschau im Konfigurator

Die im Konfigurator angezeigte Vorschau dient als verbindliche Produktionsgrundlage. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass:

• die dargestellte Vorschau geprüft wurde

• das Motiv korrekt positioniert ist

• alle Angaben vollständig und richtig sind

• das Produkt genau in dieser Form produziert werden soll

Nachträgliche Reklamationen aufgrund von Gestaltungs- oder Motivfehlern, die bereits in der hochgeladenen Datei oder der bestätigten Vorschau enthalten waren, können daher nicht berücksichtigt werden.

Individuelle Anfertigung & Ausschluss vom Umtausch

Da es sich bei allen personalisierten Artikeln um individuell nach Kundenvorgabe gefertigte Produkte handelt, sind diese vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Produktionsfehler unsererseits vorliegt.

Ein Produktionsfehler liegt ausschließlich dann vor, wenn:

• das Produkt nicht der bestätigten Konfiguration entspricht

• ein technischer Fehler im Druckprozess entstanden ist

Unser Anspruch: präzise Umsetzung Ihrer Vorgaben

Unser Anspruch bei Printiteasy.de ist es, Ihre Bestellung präzise, zuverlässig und exakt nach Ihren Vorgaben umzusetzen. Genau deshalb verzichten wir bewusst auf eigenständige Motivänderungen – denn Ihr Design ist Ihre Entscheidung.

Sollten Sie Unterstützung bei der Erstellung oder Anpassung Ihres Motivs wünschen, sprechen Sie uns vor Abschluss der Bestellung gerne an. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter.