Kategorie: Rückgabe

Selbstverständlich möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns stets zufrieden sind. Daher ist es uns wichtig, Ihnen klare Informationen zur Rückgabe von Produkten bereitzustellen.

**Rückgaberecht für personalisierte Artikel:**

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass personalisierte Artikel in unserem Shop von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Da diese Produkte speziell nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden, können wir sie leider nicht zurücknehmen, es sei denn, sie weisen Mängel oder Fehler auf, die auf unsere Herstellung zurückzuführen sind.

 

**Rückgaberecht für Artikel mit vorgefertigten Motiven:**

Für unsere Artikel mit vorgefertigten Motiven gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. 

**Rückgabeprozess für fehlerhafte personalisierte Artikel:**

Sollten Sie einen personalisierten Artikel erhalten, der Mängel oder Fehler aufweist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte halten Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems bereit, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, hochwertige Produkte anzubieten, und wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Produkte.